AZ ORANGE ÜGYFELEI TABLETEN ÍRJÁK ALÁ A DOKUMENTUMOKAT AZ INFINITE IT SOLUTIONS-SZEL ÉS A SAMSUNGGAL VALÓ EGYÜTTMŰKÖDÉSNEK KÖSZÖNHETŐEN.

Már 100 ezernél is több Orange Polska ügyfél, közel 200 bemutatóteremben biometrikus aláírással hitelesíti dokumentumait. Ennek következményeként három hónap alatt több, mint félmillió lappal csökkentették a papírfelhasználást. Az értékesítési és szervizdokumentumok elektronikus formában könnyebben küldhetők és katalogizálhatók. E megoldás a különböző vállalatok vagy intézmények igényeihez igazítható.

Az Orange Polska az első távközlési szolgáltató Lengyelországban, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a dokumentumokat tableten írják alá. Ezután az ügyfél számára a dokumentumot (pl. szerződés) elektronikus formában, email-ben kiküldik. Az ügyfél kérésére lehetőség van arra is, hogy a dokumentumokat csak egy példányban lehessen kinyomtatni. Az egész folyamat nagyon gyors, az aláírt dokumentum ugyanazokat a lehetőségeket biztosítja az ügyfélnek, mint a papíralapúak, így például a jótállás és panasztétel jogát is.

- A szerződések aláírására szolgáló tabletek használata nagyon jó döntés volt, ügyfeleink és alkalmazottaink véleménye szerint is, miután megtapasztalták ezen fejlesztés rengeteg pozitív hatását. Elsősorban kevesebb a hiba, a szolgáltatás gyorsabb, sokkal kevesebb a nyomtatott papír, az egész folyamat automatizált. Összes lengyelországi bemutatótermünkben szeretnénk bevezetni ezt a megoldást, mivel ez kényelmes az ügyfelek számára is, megkönnyíti a mi munkánkat is, és nem mellesleg rendkívül előnyös ökológiai szempontból is - mondja Karolina Gorzewska az Orange Polska-tól.

Az Orange a bemutatótermeiben Samsung P580 tableteket rendszeresített, melyek informatikai rendszereit az Infinite IT Solutions a Signatus platform használatával igazított az Orange Polska igényeihez. A platform rögzíti az aláírást, a földrajzi koordinátákat, a dinamikát és a személyenként eltérő és az aláíróra jellemző írásmódot, majd az adatokat titkosítja és a fájlhoz csatolja. A biztonságnak köszönhetően az ilyen aláírás nem másolható, alkalmazható más dokumentumban.

- Fontos, hogy a technológiák alkalmazkodjanak a folyamatokhoz és a piac elvárásaihoz. Ezután a megvalósítás gyorsabb és könnyebb lesz, ennek előnyei hamar jelentkeznek. Ez történt az Orange Polska projektje esetében is. Örülünk annak, hogy az ügyfelek értékelik a bevezetett változást – jegyzi meg Andrzej Mioduski az Infinite IT Solutions-tól.

- A Samsung tabletek a legmagasabb szinten garantálják a telepített szoftverek stabilitását és a feldolgozott adatok biztonságát - mondja Marek Pajączkowski a Samsung képviseletében.

Az e-sign (http://infinite-b2b.com/offer/e-sign.html) egyaránt kényelmes mind a vállalat, mind pedig az ügyfelek számára, valamint teljesen biztonságos megoldás a törvényi előírások, jogi szabályozások szempontjából is. Használatára számos lehetőség van, az adott vállalkozáshoz igazítható, például jóváhagyások, protokollok, szerződések, értékesítési és egyéb dokumentumok esetében is. Különösen hatékony lehet a szerteágazó struktúrájú HR, adminisztratív vagy logisztikai feladatoknál.