HOGYAN JAVÍTJÁK AZ ÚJ TECHNOLÓGIÁK AZ ÜZLETI ÉS ÜGYFÉLKAPCSOLATOKAT?

Az FMCG-piac nagyon igényes. Több mint 17 éve figyeljük a világban végbemenő technológiai és a digitális forradalom alakulását.

A vállalatok folyamatosan arra törekednek, hogy az automatizálás (azaz a számítógépesített üzleti folyamatok) révén is növeljék versenyképességüket.

Napjainkban egy vállalkozás aligha képes sikeresen versenyezni a piacon automatizálás nélkül. A döntéshozatali folyamatnak rugalmasnak kell lennie, az információáramlásnak pedig optimalizáltnak. Ezért azok a vállalatok, amelyek úgy döntenek, hogy automatizálják folyamataikat, informatikai eszközökkel látják el alkalmazottaikat.

Az egyik ilyen megoldás az értékesítési képviselőknek szánt mobil-rendszer - az Infinite SFA Suite, amely támogatja a földrajzilag szétszórt értékesítők mindennapi tevékenységeit. A mobil-rendszert úgy fejlesztették ki, hogy elősegítse az értékesítési képviselők munkaidőbeosztását és napi feladataik sokkal hatékonyabb elvégzését. Hozzáférést kínál a piaci adatokhoz, valamint az ügyfelekkel folytatott együttműködés menetéhez, történetéhez. Az alkalmazás hatékonyan helyettesíti az értékesítési képviselők felszereléseit: naptár, notebook, termékbrosúrák stb.

A vállalatok precízebben figyelhetik az értékesítési folyamatokat, a részletes piaci trendeket, automatizálhatják a jelenleg manuálisan kezelt műveleteket, javíthatják a termékek forgalomba-hozatalának lépéseit, és sok egyébre van még lehetőség ebben az alkalmazásban - magyarázza Michał Olszewski, az Infinite IT Solutions-től.

A megfelelően kiválasztott SFA rendszer nagyszerű eszköz a management számára. Figyelemmel kíséri az értékesítési célok (KPI) megvalósulásának szintjét. Az Infinite SFA Suite alkalmazásával a vállalatok nagyobb átláthatóságot kínálnak az értékesítési folyamatban, az útvonaltervezésben, az értékesítési tevékenységekben, a részletes piaci trendekben. Egyszerűsíti és gördülékennyé teszi a manuálisan végzett folyamatokat, javítja a termékek piacrakerülésének lépéseit stb. A rendszer megszünteti a napi munka papírfelhasználását, mivel lehetővé teszi az összes dokumentum elektronikus kezelését. A fentiek által a vezetők gyorsabban reagálhatnak a változásokra, a gyors és helyes döntés pedig kulcs a sikerhez. Azok a vásárlók, akik élvezik az Infinite SFA rendszer használatát, megerősítik, hogy a bevezetés után nem sokkal az értékesítési folyamatok akár 20 %-kal lerövidültek és az eladások aránya 30 %-kal nőtt.

Az online vásárlás az ügyfelek számára már természetes, de miért ne tehetnék meg az üzletek is, hogy rendeléseiket online adják le beszállítóiknak? Az Infinite IT Solutions létrehozta a Marketplace platformot, amely nagy elismerést élvez az azt felhasználók (forgalmazók, üzletek, szállodák, éttermek) körében, megkönnyítve a megrendelésekkel és a dokumentumok kezelésével kapcsolatos napi munkát. A platform sikere, egyebek mellett, számos hasznos és felhasználóbarát funkciónak is köszönhető. Lehetőség van a különféle vállalatirányítási rendszerekkel való integrációra is. Jelenleg a Marketplace az FMCG piacon az egyik legismertebb B2B platform. Egyszerűsíti a kibocsájtó és a befogadó közötti dokumentumcserét.

Közel 20 éve működik a piacon ez a platform, amelyet rendszeresen frissítünk a folyamatosan növekvő piaci elvárásoknak megfelelően. Az Infinite Marketplace Suite megkönnyíti a B2B tranzakciók teljes körét – a beszerzéstől a kifizetésig. A platform az elektronikus adatcsere (Electronic Data Interchange – röviden EDI) technológiára támaszkodik, és csupán Internet-kapcsolatra van szüksége (ez alkalmanként akár modemen keresztül is működhet) a megrendelések teljesítéséhez és az ügyletek végrehajtásához – magyarázza Michał Olszewski.

Az Infinite Marketplace platform megvalósítása számos előnyt kínál a felhasználók számára, amelyek közül a legfontosabbak:

• Hozzáférés a platformhoz bármikor, bárhol

• A végfelhasználók közvetlenül vásárolhatnak termékeket, ami lerövidíti a rendelés-szállítási ciklust

• Mindig naprakész információk az új terméksorozatokról vagy egyedi ajánlatokról

• Online kereskedelmi ajánlat, részletes termékinformációk és felhasználóbarát keresőmotor támogatja a felhasználókat a keresett termékek megtalálásában

• Részletes elemzés

• Pénzügyi menedzsment (hitelkeretek, adósságkezelések)

• Extra eszközök (számlák generálása, címkék nyomtatása, indexek fordítása)

• Akár 10% -kal csökkenthetik működési költségeiket a forgalmazók

Az Infinite Marketplace Suite zökkenőmentesen összeköti a gyártót / forgalmazót a végfelhasználókkal, ezáltal támogatva a beszerzési és szállítási folyamatokat. A rendszer biztosítja az üzleti partnerek integrációját, szinkronizálását és együttműködését az egész ellátási láncon belül. A folyamatos hozzáférés az aktuális akciókhoz és az új termékekhez hatékonyabb beszerzést és magasabb eladási mutatókat eredményez.

Az informatikai rendszerek csak akkor működnek megfelelően a vállalatban, ha kompatibilisek más rendszerekkel, és megfelelően vannak integrálva egymással. Ezért rendkívül fontos, hogy a megvalósításhoz tapasztalt partnert válasszon, például az Infinite IT Solutions-t, amely teljes mértékben elvégzi az integrációs folyamatot.