cechy_banru.jpg

Интерфейс пользователя

Интерфейс пользователя является центром управления повседневными
заданиями торгового представителя. Мобильное рабочее место предоставляет
доступ к ключевой информации о продажах и цикле работы мобильного
сотрудника.

Выбранные функции:

  • список текущих заданий, запланированных на данный рабочий день
  • доступ к календарям сотрудников
  • просмотр определенных целей и КПЭ
  • доступ к ключевым отчетам
  • все доступные модули представлены в главном меню
  • автоматическое напоминание о синхронизации данных
  • напоминание о системных обновлениях 

Панель менеджера

Панель менеджера - это центральное место, где указаны самые

главные данные в графическом виде диаграмм и виджетов.
В зависимости от предоставленных разрешений, менеджеры

могут постоянно проверять ключевые параметры деятельности

отдела продаж.

Выбранные функции:

  • интерактивные диаграммы и тематические виджеты 
  • статусы выполнения целей и КПЭ
  • расчет показателей по продажам
  • анализ дистрибуции и доступности продуктов
  • тренды продаж по ведущим продуктовым категориям, брендам, товарам
korzysci1.jpg

Цели

Бизнес-цели явяются ключевыми параметрами оценки
эффективности  работы для мобильных сотрудников.
Поэтому, постоянный мониторинг степени достижения
поставленных целей считается необходимым как для
сотрудников, так и для их супервайзеров. 

Выбранные функции:

  • разные типы целей
  • определение значимости целей для каждого торгового представителя
  • мониторинг достижения определенной цели
  • прогнозирование выполнения целей на конец расчетного периода
  • прогресс выполнения конкретной цели по временным интервалам

Календарь

Пользуясь календарьем сотрудник может интуитивно планировать

цикл работы, благодаря чему он получает точное представление

о том, как эффективно управлять своим временем.
Кроме того, данная функция позволяет синхронизировать

мероприятия из других календарей, например, фирменного. 

Выбранные функции:

  • 4 вида (ежедневный, недельный, ежемесячный, расписание)
  • синхронизация мероприятий из других календарей на мобильном устройстве (максимально 6)
  • просмотр заданий по времени (соотношение величин запланировано времени и фактически проведенного времени)
  • выделение заданий и действий в зависимости от статуса и типа
kalendarz.jpg

Мультимедиа

Мультимедиа делают коммерческое предложение

более увлекательным для клиента. Благодаря

мультимедиям, маркетинговая информация становится

уникальной,  и кроме того, все расходы на продукцию

бумажных материалов значительно уменьшаются

(например, печать буклетов).

Выбранные функции:

  • использование снимок, видео и других документов, например, PDF
  • приписывание файлов к конкретным продуктам
  • доступ к мультимедия во время других активностей, например, создания заказа
  • добавление выбранных типов мультимедиа к карточке клиента

Ключевые показатели эффективности КПЭ

КПЭ (Ключевые показатели эффективности) сотрудников являются

параметрами, использующимися для определения качества

работы пользователя по установленным фирмой стандартам.

Выбранные функции:

  • доступ к нескольким готовым алгоритмам вычисления показателей эффективности
  • определение целового значения для каждого КПЭ
  • мониторинг достижения каждого показателя эффективности
  • прогресс выполнения конкретного КПЭ по временным интервалам
  • анализ тенденций в выполнении конкретных КПЭ данного сотрудника по определенному периоду
kpi.jpg

Карты

Карты используются как в административной

панели, так и в мобильном приложении.
В первом случае, карта представляет

выбранные пользователем объекты

(например, клиентов), что помогает найти

белые пятна. В мобильном приложении,

карты помогают формировать самый

оптимальный маршрут к клиенту. 

Выбранные функции:

  • изображение клиентов по конкретным критериям (категория, сеть) на карте
  • информация о взаимоотношениях торового представителя с его клиентами, что обеспечает управление мобильными сотрудниками службы продаж
  • соотношение целевого и фактического маршрута каждого сотрудника, что позволяет определить самый оптимальный маршрут

GPS контроль

Использование GPS сосредоточивается на двух главных областях:

геокодирование клиентов и верификация местоположения

сотрудника во время его рабочих часов.

Выбранные функции:

  • определение сотрудником GPS координатов конкретного клиента
  • запись GPS координатов для выполняемых заданий и деятельности
  • определение фактической дистанции между сотрудником и местоположением клиента во время выполняемых заданий
  • использование GPS координатов для представления местоположения клиентов и сотрудников на карте
gps1.jpg

Задачи

Система позволяет пользователю планировать

и управлять всеми бизнес-задачами, в том числе:

визитами, заказами и другими активностями,

связанными с продажей (например, офисная

работа, участие в выставках)..

Выбранные функции:

  • планирование задач на основе календаря сотрудника
  • управление доступом к конкретным типам задач сотрудников 
  • приписывание перечня активностей к конкретному типу задач
  • определение обязательных задач

Отчеты

Система предоставляет доступ к множеству настраиваемых

отчетов, позволяющих на детальный анализ бизнес-данных,

собранных пользователями.  

Выбранные функции:

  • классификация отчетов по темам
  • индивидуальные параметры для каждего отчета
  • экcпорт данных до формата MS Excel или HTML
  • рассылка отчетов пользователям по электронной почте
  • доступность некоторых отчетов на мобильном устройстве  
  • анализ BI по требованию
func1.jpg

Заказы

Формирование заказов является одной из чаще всего

выполняемых активностей. Будучи активностью

повторяющегося характера, система должна

характеризоваться эргономикой работы, соправождаемой

добавительными функциям, полезными в продаже. 

Выбранные функции:

  • возможность формирования заказов во время визита и после него, по телефону
  • определение ключевых логистических параметров заказа 
  • возможность пользования списками продуктов, списками необходимых товаров и т.п. во время формирования заказа
  • модификация цен, скидок, единиц измерения для заказываемых товаров
  • специальное выделение определенных товаров, например, новых продуктов
  • доступ к спецпредложениям на уровне заказа
  • определение типа заказа
  • управление буферами и отправкой заказов
  • электронная рассылка заказов по электронной почте, факсу или интеграционным механизмам

Визиты

Модуль "Визит" является одним из чаще всего

употребляемых во всем мобильном приложении.

Этот модуль легко подстраивается под требования

разных секторов экономики, типов услуг или товаров.

Поэтому, функция визита в нашей системе считается

одной из наиболее адаптированных к потребностям

клиентов.

Выбранные функции:

  • конфигурация перечня активностей, которые сотрудник должен произвести во время визита, в зависимости от канала продажи и типа сотрудника
  • шаговой модель визита
  • представление информации о статусе визита и его продолжительности
  • менеджер подтверждает визиты, запланированные торговым представителем
wizyta_sfa.jpg

Спецпредложения

Промо-акции считаются неотъемлемым элементом

ежедневной торговой статегии, направленной на

повышение конкурентоспособности компании на рынке.
Система облегчает осуществление промо-акций, например,

приводит к соответсвующему клиенту и подытоживает

данную встречу.

Выбранные функции:

  • определение различных типов промо-акций с помощью панели (доступное для администратора) 
  • работа с разными алгоритмами в зависимости от условий промо-акции
  • определение целевой группы данной промо-акции
  • автоматическая проверка клиента с точки зрения соответсвия критериям промо-акции; предоставление бонусов во время визита

Проверка доступности

Проверка доступности товаров на рынке считается

неотъемлемым этапом в процессе продвижения новых

продуктов или продажи в современном канале.
Данная модуль позволяет следить за условиями

взаимоотношений компании с розничными сетями,

так чтобы поддерживать размер запасов конкретной группы

товаров на оптимальном уровне.

Выбранные функции:

  • проверка доступности продуктов 
  • оценка развития нумерической (количественной) дистрибуции за определенный период времени
  • мгновенная идентификация товаров отсутствующих в торговой точке
  • анализ эффективности непрямой дистрибуции
dostepnosc_sfa.jpg

Рекламные материалы

Сегодня, использование в продаже рекламных материалов

считается очень популярной практикой.
В зависимости от принятой клиентской политики, в роде

рекламных материалов можно использовать разного рода

подарки или басплатные гаджеты, предлагаемые клиентам,

для того чтобы они приняли участие в определенных

промо-акциях, делали большие заказы. Рекламные

материалы используются тоже в качестве семплинга.
Кроме того, рекламные материалы поддерживают хорошие

взаимоотношения с клиентами.

Выбранные функции:

  • управление каталогом рекламных материалов
  • распределение конкретного количества рекламных материалов между сотрудниками
  • регистр, распределяемых во время визитов рекламных материалов 

Опросы

Опросы являются основным инструментом,
предназначенным для исследования трендов на рынке.
Благодаря благоприятной структуре опросов и вопросам
с многовариантными ответами, пользователь имеет возможность
провести опрос на каждую тему
(например, торговый потенциал клиента или обзор конкурентов)

Выбранные функции:

  • встроенный генератор опросов
  • разные модели опросов
  • конфигурация разных типов ответов на вопросы
ankiety_sfa.jpg

Возвраты

Модуль используется торговыми представителями

для регистрации бракованных и просроченных

продуктов, которые надо взять от клиента.

Выбранные функции:

  • выбор поставщика, возвращенного товара
  • выбор возвращенного товара и определение его количества
  • выбор причины возврата товара
  • определение дня возврата товара и требуемого пространства для транспорта, возвращенного товара

Оплаты

В случае обмена данными фирмы с внешной

 ERP-системой, наше мобильное решение может

обслуживать платежи бизнес партеров фирмы.
Благодаря тому, что у торгового представителя

есть список просроченных счетов-фактур, клиент

может погасить задолженность наличными во

время визита. 

Выбранные функции:

  • обзор просроченных счетов-фактур
  • регистр погашенной задолженности наличными - кассовая квитанция
  • регистр частичного погашения задолженности - наиболее просроченных счетов-фактур 
platnosci.jpg

Расходы

Регистр всех расходов, понесенных сотрудником,

гарантирует полный контроль расходов, как одного

сотрудника, так и всей рабочей группы.
Система позволяет регистрировать каждый тип

расходов вместе с основной информацией о документе,

с которым связан понесенный расход.

Выбранные функции:

  • конфигурация каждого типа расходов (топливо, канцелярские товары, представительство фирмы) 
  • возможность регистрации расходов на мобильном устройстве
  • настройка обязательных полей в форме для регистрации расходов
  • анализ расходов, понесенных сотрудниками в завистимости от типа расходов

Мерчендайзинг

Функция мерчендайзинга позволяет проверить

способ размещения товаров в магазине с точки

зрения принятых стандартов. Благодаря данному

модулю, сотрудник может сразу приспособить

выставку товаров к определенным, принятым фирмой

стандартам. Сотрудник может сфотографировать

конечную выставку и отправить к менеджеру отчет

в виде снимки.

Выбранные функции:

  • просмотр выставки товаров
  • возможность описания произведенных активностей в рамках мерчендайзинга
  • отчетность о выполненных мерчендайзинговых активностях в виде снимок
merchandising.jpg

Интеграция с внешним программным обеспечением

Обмен данными между мобильной системой SFA и другими

ИТ-решениями, используемыми клиентом, считается обычной

практикой, потому что это гарантирует согласованность и

синхронизацию данных на всех уровнях деятельности фирмы.

Выбранные функции:

  • рекомендованные форматы интеграции
  • совместимость с любым форматом
  • совместимость с любым каналом коммункикации
  • гарантия безопасности передачи и хранения данных

Модули, Роли, Разрешения

Модули, роли, разрешения определяют правила доступа

пользователей системы к конкретным функциям и данным.

Выбранные функции:

  • параметризация доступных для фирмы функций
  • определение ролей и разрешений
  • приписывание ролей к пользователям системы
moduly.jpg