Korisničko sučelje
Korisničko sučelje mobilne aplikacije predstavlja središnju točku u upravljanju dnevnim zadacima članova prodajnog tima. Omogućava pristup relevantnim prodajnim informacijama i aktivnostima.
Odabrane opcije:
- popis zadataka za tekući radni dan
- pristup kalendaru zaposlenika
- definiranje ključnih pokazatelja uspješnosti i pregled izvedbe
- pristup izvještajima relevantnim za poslovanje
- izbornik dostupnih aplikacijskih modula
- podsjetnik o sinkronizaciji podataka
- podsjetnik o nadogradnji sustava
Kontrolna ploča
Kontrolna ploča omogućava pristup podacima u obliku widgeta i grafikona. Ovisno o dodjeljenoj ulozi i dopuštenjima, voditelji su u mogućnosti provjeriti različite pokazatelje svog prodajnog tima.
Odabrane opcije:
- interaktivni widgeti i grafikoni
- prodajni ciljevi i ključni pokazatelji uspješnosti po zaposleniku
- trenutni prodajni rezultati
- analiza distribucije i provjera dostupnosti proizvoda
- trendovi prodaje po ključnim kategorijama (proizvod, prodajna marka)
Ciljevi
Izvršavanje poslovnih ciljeva važno je za prodajne predstavnike, voditelje i organizaciju u cjelini.
Odabrane opcije:
- definiranje različitih vrsta poslovnih ciljeva
- definiranje poslovnih ciljeva po zaposleniku
- definiranje vrijednosti poslovnih ciljeva
- predviđanje rezultata
- praćenje izvedbe poslovnog cilja kroz vrijeme
Kalendar
Kalendar omogućava sinkronizaciju događaja iz vanjskih kalendara i podršku planiranju radnih zadataka prikazom učinkovitog rasporeda radnog vremena.
Odabrane opcije:
- mogućnost dnevnog, tjednog i mjesečnog prikaza
- sinkronizacija događaja iz vanjskih kalendara
- mogućnost usporedbe planiranog i realno utrošenog radnog vremena
- mogućnost naglašavanja poslovnih zadataka i aktivnosti ovisno o vrsti ili statusu
Multimedija
Multimedija omogućava izradu vizualno privlačnih prezentacija, univerzalan i financijski optimalan marketinški pristup kupcu.
Odabrane opcije:
- obrada dokumenata (npr. PDF), fotografija i videozapisa
- centralno dodjeljivanje multimedijskih sadržaja proizvodima
- dodavanje multimedijskih sadržaja u direktorij korisnika
- mogućnost simultanog korištenja multimedijskih sadržaja i obavljanja redovitih aktivnosti
Ključni pokazatelji uspjeha (KPI)
Ključni pokazatelji uspjeha odražavaju uspjeh korisnika sustava u usporedbi s unaprijed definiranim standardima od strane voditelja ili organizacije.
Odabrane opcije:
- pristup unaprijed definiranim algoritmima izračuna
- definiranje standarda
- praćenje izvedbe
- praćenje napretka kroz vrijeme
- analiza trendova po zaposleniku ili vremenskom razdoblju
Karte
Upravljačka ploča omogućava vizualizaciju odabranih objekata i brzo prepoznavanje neiskorištenog potencijala tržišta. Mobilna aplikacija omogućava usmjeravanje korisnika do odabranih objekata najoptimalnijom rutom.
Odabrane opcije:
- vizualizacija odabranih objekata na karti
- upravljanje mrežom prodajnih predstavnika
- usporedba planirane i ostvarene rute prodajnog predstavnika
GPS
Implementacija GPS (eng. Global Positioning System) sustava usmjerena je na dva osnovna cilja - definiranje lokacije kupca i provjeru lokacije prodajnih predstavnika u obavljanju njihovih poslovnih zadataka.
Odabrane opcije:
- definiranje lokacije kupca
- definiranje lokacije prodajnog predstavnika
- mogućnost vizualnog prikaza
- spremanje podataka
Zadaci
Sustav omogućava korisnicima planiranje, upravljanje i kontrolu zadataka kao što su posjete kupcima, kreiranje narudžbi, marketinške i uredske aktivnosti.
Odabrane opcije:
- planiranje zadataka na temelju kalendara zaposlenika
- definiranje opsega aktivnosti po poslovnom zadatku
- podjela poslovnih zadataka po zaposlenicima
- definiranje obveznih poslovnih zadataka
Izvještaji
Sustav omogućava pristup širokom rasponu prilagodljivih izvještaja u svrhu analize prikupljenih poslovnih podataka.
Odabrane opcije:
- podjela izvještaja prema temi
- individualni parametri po izvještaju
- izvoz podataka u MS Excel ili HTML format
- izvoz podataka putem e-maila odabranim primateljima
- pristup odabranim izvještajima putem mobilne aplikacije
- BI izvještaji na zahtjev
Narudžbe
Kreiranje i unos narudžbi u poslovni informacijski sustav jedna je od najčešćih ručnih i ponavljajućih aktivnosti. Zahvaljujući uporabi sustava, aktivnost prikupljanja i unosa narudžbi može biti automatizirana.
Odabrane opcije:
- kreiranje narudžbi tijekom posjeta kupcu putem telefona
- definiranje ključnih logističkih parametara narudžbe
- pristup popisu proizvoda, obveznim artiklima, dostupnim artiklima
- mogućnost prilagodbe količine, cijene, popusta i drugih parametara
- pristup posebnim ponudama
- slanje narudžbi putem e-maila
- integracija s poslovnim informacijskim sustavom
Posjeti
Neovisno o industriji, vrsti proizvoda ili usluge, posjeti kupcima česta su aktivnost prodajnih predstavnika. Iz tog razloga jedan je od najvažnijih fleksibilnih modula sustava.
Odabrane opcije:
- definiranje opsega aktivnosti tijekom posjeta kupcu u ovisnosti o prodajnom kanalu, vrsti kupca i vrsti prodajnog predstavnika
- vođenje posjeta u koracima
- prikaz statusa i trajanja posjeta
- odobravanje ili odbijanje posjeta koje je predvidio prodajni predstavnik
Posebne ponude
Mobilni sustav omogućava cjelovitu podršku u upravljanju odnosima s kupcima. Planirane ili izvanredne posebne ponude dio su svakodnevnih poslovnih aktivnosti prodajnih predstavnika.
Odabrane opcije:
• definiranje posebnih ponuda od strane voditelja
• uporaba različitih algoritama za izračun posebnih uvjeta
• definiranje ciljnih skupina
• automatska potvrda da li kupac udovoljava uvjetima
• uporaba različitih algoritama za izračun posebnih uvjeta
• definiranje ciljnih skupina
• automatska potvrda da li kupac udovoljava uvjetima
Provjera dostupnosti
Sustav olakšava praćenje ugovorenih uvjeta suradnje i održavanje odgovarajuće zalihe proizvoda te provjeru dostupnosti proizvoda na tržištu.
Odabrane opcije:
• provjera dostupnosti proizvoda
• praćenje distribucije proizvoda kroz vrijeme
• praćenje trendova poslovanja
• analiza učinkovitosti neizravne distribucije proizvoda
• praćenje distribucije proizvoda kroz vrijeme
• praćenje trendova poslovanja
• analiza učinkovitosti neizravne distribucije proizvoda
Promotivni materijali
Distribucija promotivnih materijala često je zadatak prodajnih predstavnika. Planiranje, provedba i kontrola aktivnosti često je zadatak voditelja prodajnog tima.
Odabrane opcije:
- upravljanje zalihama promotivnih materijala
- alokacija promotivnih materijala po prodajnom predstavniku
- praćenje distribucije promotivnih materijala tijekom posjeta kupcima
Ankete
Putem anketa prikupljaju se informacije o mišljenima, stavovima i preferencijama kupaca i prodajnih predstavnika. Zahvaljujući fleksibilnosti anketnog obrasca i mogućnosti odabira višestrukih odgovora, moguće je jednostavno i brzo anketiranje o temama kao što su prodajni potencijal kupca i pregled ostalih tržišnih sudionika.
Odabrane opcije:
- ugrađeni generator anketa
- promjenjivi model anketa
- mogućnost konfiguracije različitih vrsta odgovora na pitanja
Povrati
Prodajni predstavnici ponekad se nađu u nedorečenoj situaciji između prodavača u trgovini kupca i voditelja prodajnog tima glede upravljanja zalihama neispravne robe. Sustav omogućava profesionalno upravljanje i brzu komunikaciju između uključenih strana.
Odabrane opcije:
- odabir dobavljača, proizvoda i količine za povrat
- odabir dana povrata, načina transporta i potrebnog prostora
- navođenje razloga povrata
Plaćanja
Integracijom sustava i poslovnog informacijskog sustava ovlašteni korisnik je u mogućnosti provjeriti dospjela nenaplaćena potraživanja i prema naputku voditelja sudjelovati u istom.
Odabrane opcije:
- pregled dospjelih računa
- mogućnost registracije otplate duga
- izbor metode obročne otplate - od najvećeg računa ili najduljeg kašnjenja
Troškovi
Evidencija troškova prodajnog osoblja osigurava uvid u kontrolu potrošnje po prodajnom predstavniku i timu u cjelini. Mobilno rješenje nudi mogućnost registracije troška po vrsti i povezivanje s dokumentacijom koja dokazuje njegov nastanak.
Odabrane opcije:
• konfiguracija vrste troška (npr. gorivo, uredski materijal)
• konfiguracija obveznih polja u okviru troškovnog obrasca
• registracija troška putem mobilne aplikacije
• mogućnost analize troškova po zaposleniku i vrsti troška
• konfiguracija obveznih polja u okviru troškovnog obrasca
• registracija troška putem mobilne aplikacije
• mogućnost analize troškova po zaposleniku i vrsti troška
Asortiman proizvoda (Merchandising)
Sustav omogućava izvještavanje o izloženosti proizvoda. Prodajni predstavnik u mogućnosti je podijeliti fotografiju i ukazati na nedostatke i potencijale u prodaji.
Odabrane opcije:
- pregled vizualnih prikaza u trgovini
- dodavanje uputa, opisa i drugih relevantnih informacija
- izvještavanje putem fotografija
Integracija s vanjskim IT sustavima
Integracija podataka između mobilne aplikacije i vanjskih poslovnih informacijskih sustava uobičajena je poslovna praksa.
Odabrane opcije:
- mogućnost prilagodbe različitim formatima i komunikacijskim kanalima
- mogućnot preporuke formata i komunikacijskog kanala
- sigurnost prijenosa i pohrane podataka
Moduli, uloge, role
Moduli, uloge i role definiraju pravila pristupa određenim značajkama sustava i raspon podataka dostupan korisnicima.
Odabrane opcije:
- definiranje dostupnih značajki
- definiranje uloga i dopuštenja
- dodjeljivanje uloga korisnicima
